Política de Privacidade
Versão 1.0, atualizada em 12/06/2026
Esta página explica, em português simples, o que fazemos com os seus dados. Sem juridiquês. Se algo não estiver claro, fale com a gente. O contato está no final.
O que coletamos
- Nome e e-mail: para criar a sua conta e nos comunicarmos com você.
- Telefone (opcional): para que o corretor consiga falar com você durante uma negociação.
- Dados do seu imóvel: endereço, características, fotos e valor estimado, para encontrar trocas compatíveis.
- CPF: pedimos somente quando uma proposta é formalizada, porque os documentos da permuta exigem.
Por que coletamos
Usamos os seus dados para uma única finalidade: viabilizar a permuta do seu imóvel. Isso significa encontrar imóveis compatíveis com o que você procura (por região, tipo e valor), avisar você quando surge um match e permitir que um corretor habilitado conduza a negociação. Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a sua conta existir: seus dados ficam guardados para a plataforma funcionar.
- Se você excluir a conta: removemos nome, e-mail, telefone e fotos. O histórico de negociações é mantido de forma anônima (aparece como "Usuário Removido"), porque precisamos dele para fins de auditoria.
Com quem compartilhamos
Apenas com o corretor responsável pela sua negociação e com os serviços técnicos que fazem a plataforma funcionar (hospedagem e armazenamento de fotos). Ninguém mais.
Análise de comportamento
Utilizamos análise de comportamento anônima (PostHog) para entender como as pessoas usam o TrocaPar e melhorar o produto. Os eventos registrados não contêm nome, e-mail, CPF ou qualquer dado que identifique você. Apenas ações genéricas como "acessou a página inicial" ou "publicou um imóvel". Nenhuma informação pessoal é enviada a ferramentas de analytics.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, a qualquer momento:
- Saber o que temos sobre você: baixe uma cópia dos seus dados na página de privacidade da sua conta.
- Corrigir dados: atualize suas informações direto na plataforma.
- Excluir a sua conta: o botão "Excluir minha conta" está disponível nas configurações de privacidade e remove seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento: basta excluir a conta ou nos escrever.
Contato de privacidade
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre os seus dados? Escreva para privacidade@trocapar.com.br. Respondemos em até 15 dias.